FAQ - häufig gestellte Fragen
Ich möchte vorerst Infounterlagen, AGB´s. Wie bekomme ich diese ? Außer bei den Diensten free-password und free-security (hier finden Sie diese online) füllen Sie bitte unser Anmeldformular unter "bestellungen" aus. Ein Vertrag kommt damit aber noch nicht zutsande. Ihnen werden auf dem Postwegen erst Informationen zugesandt. Erst, wenn uns der beiliegende Vertrag unterschrieben wieder vorliegt (per Post oder Fax) werden Ihre Servicenummer oder Ihr Dienst geschalten.
Was benötige ich, um einen 0190 Dienst zu betreiben ?
Eigentlich gar nichts. Keine besondere Technik, keine Angestellten! Bei unserem Service free-0190, 0190-0, 0180 benötigen Sie nur ein Telefon und einen Telefonanschluß. Andere Angebote, wie free-audiotex, werden auf fertige Chatsysteme aufgeschalten. Es ist nur eine maximale Bewerbung Ihrer 0190er Nummer nötig. Werbung ist also ALLES!
Was kann oder darf ich mit einer eigenen 0190-Nummer machen ?
Sie können die Nummer geschäftlich nutzen, z.B. als Firmen- oder Servicehotline, technischem. Notdienst, als Bestellannahme, für Gewinnspiele, Marketing-Aktionen, zur Fernwartung, als Infoline oder für sonstige Aktionen.
Sie können einen Versand von Logos und Klingeltönen anbieten, für Paßwortabfragen, Datentransfers, Flirt-, Dating- oder Chatline.
Sie können Sie auch zum Schutz Ihrer persönlichen Daten einsetzen, ähnlich einer Chiffre Nummer zwecks einer Partnersuche !Was darf ich nicht ?
Verboten ist, über diese Nummer Rassenhass, Kinderpornographie zu verbreiten oder Schuldenberatung anzubieten. Sie sollten sich an folgendes halten. Verhaltenskodex
Wo ist bei Ihrem Angebot der Haken?
Es gibt keinen Haken, alles geht mit rechten Dingen zu. Wir verdienen zu einem kleinen Teil an Ihren Anruf-Minuten mit. Bei der Anzahl unserer Kunden haben wir somit die Möglichkeit, 0190-Rufnummern 100% kostenlos anzubieten.
Vertreiben Sie auch 0900-Nummern?
Noch nicht, da dieser Service in Deutschland noch nicht frei gegeben ist. Sobald es soweit ist, werden wir Sie rechtzeitig informieren. Um diesen Zeitpunkt nicht zu verpassen, tragen Sie sich am besten in unseren Newsletter ein.
Kann ich die 0190-Nummer weiter nutzen, wenn die 0900-Nummern vorhanden sind?
Ja, und zwar noch ca. bis Ende 2003, natürlich können Sie dann bei uns problemlos eine 0900-Nummer erhalten bzw. Ihre 0190-Nummer ummelden.
Können 0190-Nummern auch ins Ausland oder auf einen Mobilfunkanschluss weitergeleitet werden?
Ja das ist möglich, allerdings ist die Vergütung ein paar Pfennige geringer. Die genaue Ausschüttung erfragen Sie diese bitte per eMail oder Kontaktformular.
Ist meine Zielrufnummer weiterhin aktiv und so für andere erreichbar?
Ja, das ist sie. Wir empfehlen Ihnen aber, eine extra Nummer für den 0190-Service einzurichten. Am besten geht das über ISDN, da Ihnen standardmäßig mind. 3 Rufnummern zugeteilt werden. Denken Sie an die Bekanntgabe des Preises zu Beginn eines Telefongespräches, wie wollen Sie sonst einen 0190-Anruf von einem normalen Anruf unterscheiden. Sie haben natürlich auch die Möglichkeit, sich von uns eine automatische Ansage schalten zu lassen (KOSTENLOS).
Welche Kosten habe ich, wenn ich bei Ihnen eine 0190er Nummer bekomme und keine Anrufe dort eingehen (die Nummer nicht genutzt wird) ?
Beim Unterschreiten von 10 € (netto) pro Kalendermonat müssen wir Ihren Vertrag leider kündigen, oder Sie zahlen für eine Vertragsfortführung 8,90 € Verwaltungsaufwendung. Denken Sie an die Bewerbung Ihrer 0190-Nummer. Wenn niemand die Nummer kennt, kann auch keiner anrufen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Nummer/meinen Dienst habe und nutzen kann ?
Sobald das Antragsformular unterschrieben bei uns ist, wird Ihre Nummer/Dienst innerhalb 48 Stunden (an Werktagen) freigeschalten. Außer free-security und free-password, hier können Sie sofort loslegen.
Sie haben mir eine 0190-Rufnummer mitgeteilt, aber wenn ich diese anrufe, höre ich, dass die Nummer nicht existiert.
Sie müssen alle Verträge unterschrieben zurückschicken. Erst dann wird die Nummer auch für Sie freigeschalten. 2 Wochen lang bleibt die Ihnen mitgeteilte Nummer für Sie reserviert. Die Mitteilung der Nummer ist dafür gedacht, dass Sie schon die Werbung vorbereiten können und somit ab Freischaltung ohne Verzögerung mit Ihrer 0190-Rufnummer arbeiten können.
Sie haben mir in Ihrem Schreiben eine 0190-Rufnummer mitgeteilt, bei Vertragsabschluss aber eine andere Nummer bereitgestellt und freigeschalten
Die Reservierung einer Rufnummer geben wir mit dem ersten Schreiben nach Informationsbestellung bei uns bekannt. Diese Rufnummer reservieren wir Ihnen ca. 1-2 Wochen. Unterzeichnen Sie den Betreibervertrag binnen dieser Zeit, erhalten Sie auch die Ihnen reservierte Rufnummer. Erhalten wir den unterzeichneten Betreibervertrag nach Ablauf der Reservierungszeit, kann die Nummer wieder vergeben sein und Sie erhalten eine neue Nummer. Grundsätzlich gilt: Erst mit gegengezeichneten Betreibervertrag unsererseits ist die Nummer bindend. Bewerben Sie Ihre Nummer also erst, wenn Sie den gegengezeichneten Betreibervertrag und damit die bestätigte Rufnummer erhalten haben.
Warum finde ich auf Ihren Seiten keine AGB`s ?
Da wir ein Vermittlungsdienst sind und die besten Angebote mehrerer Serviceprovider vereinen, hat jeder natürlich auch andere AGB´s. Diese alle abzudrucken wäre sehr unübersichtlich. Da Sie die Verträge direkt mit dem jeweiligen Serviceprovider schließen, bekommen Sie deren AGB´s vor Vertragsabschluß zugesandt oder müssen diese online lesen und bestätigen (z.B. bei free-password).
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